Értékesítési csoportvezető

Szenvedélyed az értékesítés és az ügyfélélmény fejlesztése? Van már tapasztalatod több fős értékesítési csapat vezetésében? Fontos számodra a csapatod fejlesztése, mentorálása és motiválása? Szeretsz rendszerben gondolkodni, és nem riadsz vissza a számoktól és teljesítménymutatók elemzésétől? Fontos számodra, hogy valóban hatással legyél a csapatod működésére?

Ha a fenti kérdésekre igen a válaszod, akkor jelentkezz Magyarország legnagyobb független banki közvetítőjéhez, a Bankmonitorhoz Értékesítési csoportvezető pozícióba!

Piacvezető cég révén a szektor digitális átalakulásának élvonalában vehetsz részt és a legújabb technológiák segítségével profi szakemberekből álló csapatunkkal dolgozhatsz együtt az ügyfelek komplex pénzügyi megoldásain.

Milyen főbb feladatok várnak rád?

Értékesítési tervek teljesítése:

• Az üzleti elvárások elérésének biztosítása – fókuszban az eredményesség
• X-sell és Upsell tervek teljesítése
• Rendszeres, egyénre szabott 1:1 beszélgetések a csapattagokkal
• Teljesítmények elemzése és visszacsatolása heti és havi szinten, csapat- és egyéni szinten is
• A lassabb ütemben haladó kollégák aktív támogatása, fejlesztése és motiválása

Folyamatfejlesztés:

• Értékesítési és ügyfélkezelési folyamatok feltérképezése, elemzése és dokumentálása
• Folyamatoptimalizálási javaslatok kidolgozása – hatékonyság, átfutási idő és ügyfélélmény javítása érdekében
• Együttműködés IT, marketing és értékesítési csapatokkal a fejlesztések végrehajtásában
• A meglévő KPI rendszerek felülvizsgálata, új mérőszámokra való javaslattétel

 Minőségbiztosítás támogatása:

• Minőségellenőrzési mechanizmusok kialakítása és működtetése (pl. hívásminőség, ügyfélinterakciók)
• Hívás visszahallgatási rendszer fejlesztése, értékelési sablonok kidolgozása
• Minőségi adatok elemzése, visszacsatolás biztosítása az értékesítők és vezetők felé

Teljesítménymenedzsment és riportálás:

• Rendszeres adatelemzés (pl. konverziós arány, hibaarány, ügyfélelégedettség)
• Aktív részvétel dashboard-ok, riportok kialakításában (Power BI, Excel vagy CRM-rendszer alapon)
• Felsővezetés számára riportok és prezentációk készítése
• Képzési és kommunikációs anyagok kidolgozásában való részvétel
• Részvétel projektekben (pl. értékesítési kampány indítás, új termék bevezetés, CRM fejlesztés)

Jelentkezz, ha:

• Rendelkezel felsőfokú végzettséggel (gazdasági, mérnöki vagy minőségügyi területen)
• Van legalább 3–5 éves releváns értékesítési vezetői tapasztalatod
• Szereztél már tapasztalatot ügyfélkapcsolati vagy értékesítési környezetben (pl. call center, pénzügyi szolgáltatások)
• Magabiztosan használod az Excelt, a PowerPointot és ismered a Power BI rendszer működését
• Elemző szemléletű vagy, és rendszerben gondolkodsz,
• Kiváló kommunikációs és együttműködési készséggel rendelkezel,
• Fontos számodra a precizitás, a rendszerszemlélet és a fejlesztő hozzáállás.

Előnyt jelent, ha:

• Rendelkezel Lean, Six Sigma, Kaizen ismeretekkel
• Ismered a CRM rendszereket

Mit kínálunk számodra?

• Lehetőség stratégiai szerep betöltésére egy dinamikus sales csapatban,
• megismerheted egy élvonalbeli Fintech cég működését,
• hibrid munkavégzés lehetőségét, modern eszközparkkal,
• motiváló juttatási csomagot biztosítunk neked (mint például a prémium egészségbiztosítás),
• inspiráló, fejlődésorientált munkakörnyezetet,
• folyamatos szakmai fejlődési lehetőségeket,
• rendszeres céges rendezvényeken, szakmai tréningeken, csapatépítő programokon vehetsz részt,
• végül pedig kiváló megközelíthetőségű, kutyabarát irodánkban ingyen kávé áll a rendelkezésedre minden nap.