Egyre népszerűbb a netes vásárlás, illetve a rendelés a magyarok körében. Ezen belül is a külföldi netes rendelések aránya növekedett meg jelentősen. Miért alakultak át a magyarok vásárlási szokásai? Hogyan tudnak erre a hazai kereskedők reagálni?
Az MNB pénzforgalmi statisztikái alapján a magyarok betéti kártyás vásárlásainak nagy része, több mint 58 százaléka valamilyen hazai fizikai kereskedőnél történt. Emellett még népszerű volt a belföldi internetes vásárlás, postai, telefonos megrendelés is, ez tette ki a betéti kártyás vásárlások bő 18 százalékát.
A külföldi internetes vásárlás, postai, telefonos megrendelések aránya volt még jelentős a maga 20 százalékával. A külföldi fizikai kereskedőnél történő betéti kártyás vásárlások összértéke csak 3,11 százalékát tette ki a teljes volumennek.
Ez így elsőre nagyon is a hazai fizikai kereskedők dominanciájának tűnik, érdemes azonban a régebbi adatokat is megvizsgálni. Ezek alapján pedig több nagyon is lényeges trend kristályosodik ki:
- Bő tíz évvel ezelőtt, 2014. I. negyedévében a belföldi betéti kártyás vásárlások aránya még a teljes érték 87,28 százalék tette ki, tavaly év végén ez az arány csupán 76,72 százalék volt. Vagyis kezdenek eltolódni a betéti kártyás vásárlások külföld felé.
- Még ennél is komolyabb az az átalakulás, amit a fizikai vásárlás és a megrendelések, internetes vásárlások arányában lehet látni. 2014. első negyedévében még csak kérdéses vásárlások értékének a 12,82 százalékát tették ki rendelések, netes vásárlások. A tavalyi év vége felé ez az arány már 38,55 százalékra kúszott fel.
- Gyakorlatilag a betéti kártyás fizetéseknél a külföldi internetes vásárlások, rendelések összértéke meghaladja a hazai netes vásárlások értékét.
Hirdetés
Hirdetés
Jóval többet fizetünk egy internetes vásárlás, rendelés alkalmával
Nem csak összérték alapján érdemes megvizsgálni a bankkártyás vásárlási szokásokat. Például rögtön adja magát a darabszám, azaz milyen csatornán keresztül fizetnek a magyarok.
A belföldi fizikai kereskedőnél történő betéti kártyás vásárlások darabszáma teszi ki az összes vásárlás legnagyobb részét, 2025 IV. negyedévében ez 76,56 százalékra rúgott. Rögtön látható, hogy ez a szám messze meghaladja az értékben látható részesedését a belföldi fizikai kereskedőknek. Ebből arra lehet következtetni, hogy egy konkrét vásárlás összege jóval kisebb lehet.
A betéti kártyás vásárlások átlagos összege 2025. IV. negyedévében:
- A belföldi fizikai kereskedőnél az átlagos vásárlási összeg 8842 forint volt.
- A belföldi rendeléseknél, internetes vásárlásoknál az átlagos összeg 20 159 forint volt.
- A külföldi fizikai kereskedőknél az átlagos vásárlási összeg 14 076 forint volt.
- A külföldi rendeléseknél, internetes vásárlásoknál az átlagos összeg 22 690 forint volt.
Egyértelműen a rendelések, internetes vásárlások átlagos összege a magasabb a fizikai kereskedőknél elköltött átlagösszeghez képest. Ráadásul egyre jobban nyílik az olló az egyes megbízások összegénél.
A hazai fizikai kereskedőknél történő átlagos betéti kártyás vásárlás összege azért is stagnálhat, mert egyre többen hajlandók a nagyon kicsi tételeket is bankkártyával kifizetni.
Ilyen időtávon érdemes már az inflációt, az átlagos drágulást is bevonni a képletbe. Ezen 5 éves időszakban a magyar átlagos áremelkedés durván 58,3 százalék volt. Lehet meglepő, de ez alapján a magyarok egy betéti kártyás vásárlásra kifizetett összegének a vásárlóértéke egyedül a külföldi internetes vásárlások esetében emelkedett. Az összes többi esetben gyakorlatilag a nagyobb vásárlási összeg kevesebb áru megvételére volt elegendő.
Hosszú távon a rendelések, internetes vásárlás felé fordulnak a vásárlók
Alapvetően hosszú távon mindenben lehetett növekedést látni, ennek ütemét azonban jól le lehet mérni. Ehhez a Bankmonitor szakértői azt vizsgálták meg, hogy 2014. I. negyedévhez viszonyítva hogyan alakult a betéti kártyás vásárlások összértéke negyedévente.
- A kártyás belföldi fizikai vásárlások összértéke lassan emelkedett, de ez érthető is, hiszen itt már magas értékeket lehetett látni 10 évvel ezelőtt is, mondhatni nagy volt a bázis.
- A külföldi bankkártyás vásárlások is óvatosan emelkedtek. Itt azért lehet látni egy éves ciklikusságot, mindig a III. negyedévben ugrik meg az érték. Ez teljesen érthető, hiszen a nyaralások idején többet vásárolnak a magyarok külföldi fizikai boltokban.
- Nem meglepő, hogy a bankkártyás netes vásárlások nagyobb ütemben emelkedtek. Ez annak is köszönhető, hogy 10 évvel ezelőtt még gyerekcipőben járt ez a fizetési forma.
- Minden bizonnyal a COVID és az akkor bevezetett kijárási korlátozások is segítették a rendelések és netes vásárlások térnyerését.
- A hazai online vásárlások, rendelések a magas inflációs időszakban – 20222. vége felé – újabb lendületet kaptak. Vélhetően a vásárlók igyekeztek a legjobb árat felkutatva, akár messzebb lévő boltból megrendelni a kinézett termékeket.
- A külföldi rendelési lehetőségek térnyerésével, az ott elérhető kedvezőbb árak megismerésével a magyarok fokozatosan a külföldi internetes vásárlás felé fordultak. Ezen lehetőség igazából 2023. végétől robbant be. Nagyjából ide datálható például a Temu érdemi térnyerése is.
Mire kell figyelni a vásárlóknak és a kereskedőknek ebben a helyzetben?
Kisebb összegű kártyás fizetések a fizikai boltokban
Jól látható, hogy ma már a vásárlók a kisebb tételeket is hajlandók bankkártyával fizetni egy fizikai boltban is. Ezzel is magyarázható az, hogy a belföldi fizikai kereskedőknél történő kártyás fizetések átlagösszege érdemben nem emelkedik.
Ez azonban a kereskedőknek komoly fejtörést okozhat. A kártyás vásárlásokért ugyanis a vevő külön díjat nem fizet, ugyanakkor a kereskedőnek költsége keletkezhet. Nyilván a vevői szokásokkal nem szerencsés szembe menni: a kártyás vásárlások korlátozásával például. Inkább a bankkártyás terminálokhoz kapcsolódó szerződéseket lenne érdemes felülvizsgálni, megversenyeztetve a bankokat.
Egyre többet rendelnek online a magyarok
A fizikai kereskedőknek számos ágazatban komoly versenytársa lehet az online rendelés. Egyre gyakoribb, hogy a drágább termékeket és a nagyobb összegű vásárlásokat is online, rendelés útján intézik a magyarok. Az érintett fizikai boltoknak nagyon gyorsan ki kell építeniük az online változataikat, ahol a kulcs a kényelem, a rugalmasság és a megbízhatóság kell legyen.
A vevőknek pedig azokra az oldalakra kell fokozottan figyelniük, amelyek a kedvező árral csak ki akarják csalni a pénzüket. Csak megbízható oldalról érdemes rendelni: mindig fokozottan ellenőrizni szükséges az eladót, kereskedőt és az adott honlapot, fizetési felületet. Új helyen fizetve érdemes lehet egy egyszer használatos digitális kártyát kipróbálni, így az adatok ellopása esetén sem történhet semmi komolyabb probléma.
A külföldi rendelések térnyerése
Egyre több mindent vásárolnak meg a magyarok külföldről, online. Itt maguknak a vevőknek is fokozottan kell figyelniük. A külföldi rendelések átfutási ideje, a kiszállítás hosszabb lehet. Illetve a jótállás, garancia, illetve probléma esetén ezek érvényesítése nehézkes lehet egy külföldi kereskedő esetén. Arról nem is beszélve, hogy egy külföldi oldal talán még könnyebben ki tudja csalni a vevők pénzét. Ha az egyszer használatos kártya az új belföldi online rendeléseknél javasolt, akkor a hasonló külföldi rendeléseknél ez a módszer már kifejezetten ajánlott.
A hazai online kereskedőknek pedig komoly nehézséget jelenthet felvenni a harcot a náluk sokszor olcsóbb külföldi vetélytársakkal. Ezt támasztja alá az a tény is, hogy értékben már többet fizetnek a magyarok külföldi internetes vásárlásokért, mint a beföldi hasonló rendelésekért. Ez egy olyan kihívást jelenthet, melyre nem is biztos, hogy önmagukban a hazai kereskedők könnyen tudnak válaszolni. De potenciálisan az adózási, szabályozói környezet finomhangolása is segíthet a magyar szereplők versenyképességének növelésében.
