A mai napon 50 ügyfelünket kérdeztük meg egy telefonos körkérdés során, hogy megkapták-e korábbi devizahitelükkel kapcsolatos banki elszámoló levelüket. Az 50 ügyfél 11 különböző banknál vett fel hitelt. Valahol gond lehet: vagy a borítékolás, vagy a posta, vagy a budapesti úthálózat egyszerre történő felújítása… 50-ből egy ember kapta meg az elszámoló levelét.
Nagy volt a lelkesedés március elején. Az első munkanapon már tudtunk olyan devizahitelesről, aki visszakapta az elszámolásból számára járó összeget. A folyamatok azonban összességében lényegesen lassabbak, mint arra számítani lehetett. A március elejétől április végéig tartó elszámolási időszak közepén, ma úgy tűnik, hogy
- több bank a pénzügyi elszámolást már végrehajtotta, azaz az ügyfelek jóváírásokat kaptak
- ugyanakkor sokszor a jóváírásban részesült ügyfelek sem kapták meg az elszámoló levelet, melynek tartalmaznia kell a visszajáró összeg mellett a forintosított hitel kondícióit (ez utóbbi alapján tudják az ügyfelek ellenőrizni, hogy találnak-e jobb, kedvezőbb hitelt a piacon)
A folyamatban egyértelmű nehézséget jelent a bankok számára, hogy akár 50 különböző ügyfélcsoporttal is el kell végezni az elszámolást. Ez mind informatikai, mind logisztikai vonalon jelentős kihívásokat támaszt. A bankokkal folytatott beszélgetésünk alapján ma a legvalószínűbb forgatókönyv az, hogy az ügyfelek jelentős része április második felében fogja megkapni az elszámolást.
