A svédek megmutatják, hogyan kell bankot csinálni!
Nincs elegáns és drága székház a belvárosban. Nincs széleskörű fiókhálózat: az átlagos ügyfél ugyanis mindent elintéz online, mindössze 5 évente egyszer jelenik meg a bankfiókban. Így a korábbi alkalmazottak 65%-a is elegendő az olcsó, hatékony és ügyfélbarát működéshez. Nem egy periférikus, senki által nem ismert és használt bankról van szó,...
