loading

Ellopták a bankkártyádat? Mutatjuk, mi a teendő!

Bárkivel előfordulhat, hogy elveszíti (vagy elveszettnek hiszi) a bankkártyáját. Ilyenkor természetes reakció a pánik, de nagyon fontos, hogy ezt leküzdve megtegyük a szükséges óvintézkedéseket. Ebben a cikkben összegyűjtöttük, mi a teendő akkor, ha valaki arra gyanakszik, hogy a bankszámlán tartott pénze veszélyben van.

A Bankmonitor.hu ingyenes szolgáltatásokat nyújtó weboldal: több, mint 30 bank és pénzügyi szolgáltató több ezer termékének objektív összehasonlítása, szakértői írások a jó és megalapozott pénzügyi döntésekért. Tájékoztatáson túl konkrét támogatást is nyújtunk a kiválasztott banki termék szerződésének megkötésében. Jelen írásunkhoz hasznos kiegészítést adhat számodra a bankszámla kalkulátorunk.

A 21. században már védelmi rendszerek hada gondoskodik arról, hogy a számlatulajdonosok pénze a lehető legnagyobb biztonságban legyen. Mégis megeshet, hogy a bankkártya elvesztése/ellopása miatt fennáll a visszaélés lehetősége. A bankkártya megszerzésével a tolvajok könnyedén végrehajthatnak kisebb összegű kártyás vásárlásokat, a PIN-kóddal együtt pedig a napi limiten belül bármennyi pénzt felvehetnek egy ATM-automatából. Jó hír azonban, hogy ha pusztán a bankkártya adatai kerülnek jogosulatlan kézbe, az még nem feltétlenül teszi lehetővé az internetes vásárlásokkal történő visszaélést: hiszen 2021. január 1-től minden Európán belüli internetes vásárlás esetén kötelező az “erős ügyfélhitelesítés” (SCA).

Veszély esetén azonnal cselekedni kell!

Minél előbb megtesszük a szükséges lépéseket, annál kisebb az esélye annak, hogy veszteségünk keletkezzen. Éppen ezért a kártya hiányának észlelésekor haladéktalanul intézkedni kell!  Ha úgy véljük, van még esély arra, hogy megtaláljuk a kártyát (csak épp nincs a megszokott helyén), akkor praktikus megoldás a kártya limitjeinek lenullázása. Ezt a műveletet könnyedén elvégezhetjük az internetbankon vagy a mobilapplikáción keresztül is. A limitek lenullázása után a kártya lényegében használhatatlanná válik, így stressz nélkül kereshetjük tovább. Miután megtaláltuk, a limitek visszaállításával minden ugyanúgy mehet tovább, mint korábban. Érdemes tudni, hogy a limit módosításáért a bankok díjat számíthatnak fel.

A bank értesítése és a kártya letiltása

Ha a kártya valószínűleg örökre elveszett (például ellopott táska esetén), akkor a legokosabb megoldás a bankkártya végleges letiltása. Ezt a kártyakibocsátó banknál a hét bármely napján, 24 órában intézhetjük telefonon: a belföldről és külföldről történő letiltáshoz általában két különböző telefonszám tartozik. Nyitvatartási időben természetesen a személyes bankfióki ügyintézés is lehetséges. Továbbá általában netbankon vagy mobilapplikáción keresztül is van lehetőség a kártya letiltására. A letiltáshoz jellemzően a bankkártya száma, lejárati dátuma, illetve a fedezeti bankszámlaszáma szükséges. Fontos, hogy a bank értesítése előtt keletkezett károkat 15 000 forintig az ügyfél viseli, ezért kulcsfontosságú az azonnali cselekvés! A letiltott kártyát már nem lehet újra aktiválni, így mindenképp újat kell igényelni helyette. A kártya letiltásáért a pénzintézet 2021. január 1-jétől nem számíthat fel díjat, de az új kártya kibocsátása pénzbe kerülhet.

Bűncselekmény esetén rendőrségi feljelentés

Ha már megtörtént a lopás, akkor feljelentést is kell tenni a rendőrségen, akik foglalkozni fognak az eset felderítésével. Ugyanakkor a banki eljárásnak, a visszaélés kivizsgálásának ez nem feltétele. Ha a kár az értesítés után keletkezett, akkor a bank köteles az elveszett összeg egészét megtéríteni, azaz ilyenkor még 15 000 forintig sem kell az ügyfélnek viselnie a kárt. Azonban a bank mentesülhet a térítési kötelezettség alól, amennyiben a veszteséget bizonyíthatóan az ügyfél szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta. (Például a bankkártya mellett tartotta a PIN-kódot.)

Hogyan lehet megelőzni a károkat?

A legjobb megoldás az, ha gondoskodunk arról, hogy minimális legyen a visszaélésre való lehetőség, például internetes vásárlások esetén a többlépcsős azonosítás használatával. Mindenképpen ajánlott biztonsági értesítést kérni a tranzakciókról, akár SMS-üzenet, akár mobilappos értesítés formájában. Az SMS-szolgáltatás költséges lehet, a push-értesítések azonban sokszor díjmentesek, bár ezeknek a működéséhez internetkapcsolat szükséges. A kártya lemásolásának veszélyét leginkább úgy lehet elkerülni, ha vásárláskor a bankkártyát soha nem engedjük ki a látóterünkből, illetve csak megbízható automatákból veszünk fel készpénzt. Kifejezetten tilos a PIN-kódot a kártya közelében felírva tartani! Egyes szakértők azt is javasolják, hogy a kártya hátoldalán található háromjegyű kódot is érdemes eltávolítani, így a tolvajok a kártya lefotózásával vagy ellopásával sem tudják megszerezni a vásárláshoz szükséges összes információt.

Szeretnél akár százezer forintos nagyságrendű banki költséget megspórolni? Ma már az átlagember számára is léteznek 2-3 évig teljesen ingyenes bankszámlák! Nézd meg a Bankmonitor kalkulátorával, te hogyan tudnád kihasználni ezt a lehetőséget!

Kapcsolódó tartalmak
Ezzel a trükkel vernek át sokakat a bankkártyás csalók

Csalókra figyelmeztet a rendőrség, akik ügyes trükkel megszerzik a gyanútlan emberek bankszámla és bankkártya adatait, hogy azután pénzt emeljenek le a számlájukról. Mutatjuk, hogy mivel próbálkoznak. Több jelzés érkezett arról,...

Te még mindig fizetsz azért, hogy készpénzt veszel fel?

Hiába lehet havonta 150 ezer forintnyi készpénzt felvenni bármely bank magyarországi bankjegykiadó automatájából, még mindig sokan évi több tízezer forintot költenek csak azért, hogy hozzájussanak a saját pénzükhöz. Mutatjuk, mire kell...

Ez a weboldal sütiket használ
Sütiket használunk a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi funkciók biztosításához, valamint weboldalforgalmunk elemzéséhez. További részletek
Sütiket használunk a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi funkciók biztosításához, valamint weboldalforgalmunk elemzéséhez. Ezenkívül közösségi média-, hirdető- és elemező partnereinkkel megosztjuk az Ön weboldalhasználatra vonatkozó adatait, akik kombinálhatják az adatokat más olyan adatokkal, amelyeket Ön adott meg számukra vagy az Ön által használt más szolgáltatásokból gyűjtöttek. A weboldalon való böngészés folytatásával Ön hozzájárul a sütik használatához.